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HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (Talentrika)
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (en adelante, “Talentrika”), con domicilio en Torcuato Tasso 245 Piso 4 Despacho 401, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad De México es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes de su sitio web https://tlanentrika.com.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse al correo electrónico info@talentrika.com
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Talentrika podrá recopilar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta, cuando usted:
• Visita el sitio web o utiliza nuestros formularios de contacto.
• Se registra para adquirir cursos, talleres o diplomados en línea.
• Realiza pagos a través de las plataformas habilitadas.
• Solicita información o soporte técnico.
Datos recabados:
• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
• Datos de facturación (RFC, razón social).
• Datos financieros limitados (banco emisor y tipo de tarjeta).
Talentrika no almacena ni procesa directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento se realiza a través de pasarelas de pago certificadas y seguras.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
• Registrar y administrar su acceso a los cursos, talleres o diplomados ofrecidos por Talentrika.
• Gestionar pagos, facturación y emisión de comprobantes fiscales digitales.
• Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento académico.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la contratación de servicios y cursos.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios contratados.
Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio, pero permiten brindarle una mejor experiencia:
• Envío de información promocional sobre nuevos cursos, descuentos y eventos.
• Evaluación de calidad y satisfacción del servicio.
• Realización de encuestas o análisis de mercado.
• Estadísticas internas y mejora de la experiencia del usuario.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a info@talentrika.com con el asunto “Negativa de tratamiento para finalidades secundarias”.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Talentrika utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en el sitio web, analizar tráfico y personalizar contenido.
Las cookies pueden recopilar información como:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas dentro del sitio.
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Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Talentrika podrá compartir sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
• Autoridades fiscales o administrativas (cuando la ley así lo requiera).
• Proveedores de servicios de hospedaje web, correo electrónico o herramientas digitales, necesarios para la operación del sitio.
En todos los casos, se adoptarán las medidas de seguridad necesarias para garantizar que los terceros traten los datos conforme a la LFPDPPP y este Aviso de Privacidad.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Talentrika aplica medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad con el propósito de garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales bajo su resguardo, previniendo cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas se implementan conforme a los principios y obligaciones establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, e incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes acciones:
Medidas Administrativas
• Establecimiento de políticas internas de privacidad y confidencialidad, aplicables a todo el personal que interviene en el tratamiento de datos personales.
• Capacitación y sensibilización periódica del personal sobre el manejo responsable de la información y las obligaciones legales derivadas del tratamiento de datos personales.
• Implementación de acuerdos de confidencialidad con empleados, proveedores y terceros que tengan acceso a la información.
• Procedimientos internos para la gestión de incidentes de seguridad, que incluyen notificación, contención, análisis y medidas correctivas.
Medidas Técnicas
• Uso de conexiones seguras (SSL) en todo el sitio web, garantizando la transmisión cifrada de la información proporcionada por los usuarios.
• Cifrado de contraseñas y datos sensibles, aplicando estándares de encriptación reconocidos internacionalmente.
• Control de acceso electrónico mediante autenticación y credenciales únicas para los sistemas internos que manejan datos personales.
• Monitoreo y auditorías periódicas para detectar accesos no autorizados o vulnerabilidades en los sistemas.
• Copias de seguridad (backups) cifradas de la información esencial para prevenir pérdida o corrupción de datos.
Medidas Físicas
• Restricción de acceso físico a las instalaciones y servidores donde se almacenan los datos personales, mediante controles de ingreso y vigilancia.
• Almacenamiento seguro de documentos físicos en espacios cerrados, con acceso exclusivo a personal autorizado.
• Implementación de medidas de respaldo y protección contra siniestros, como sistemas de detección de incendios, control ambiental y energía regulada para los equipos que alojan información.
Supervisión y Mejora Continua
Talentrika mantiene un proceso de evaluación y mejora continua de sus medidas de seguridad, con revisiones periódicas que permiten adecuarlas a los avances tecnológicos, a las recomendaciones de autoridades competentes y a la evolución de las amenazas informáticas.
En caso de presentarse un incidente de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Talentrika notificará de inmediato al titular afectado, conforme al procedimiento previsto por la LFPDPPP.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios o oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar un correo electrónico a info@talentrika.com con la siguiente información:
• Nombre completo y medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
El área correspondiente atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.
LIMITACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a info@talentrika.com, indicando expresamente qué uso desea revocar.
Asimismo, puede limitar el uso o divulgación de sus datos registrándose en el listado de exclusión interno de Talentrika.
CONSERVACIÓN Y PLAZOS DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o mientras exista relación contractual.
En caso de usuarios inscritos en cursos o diplomados, la información se conservará hasta por info@talentrika.com después de concluido el curso, salvo disposición legal que exija otro plazo.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Talentrika se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en https://tlanentrika.com/aviso-de-privacidad y entrarán en vigor a partir de su publicación.
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